Lorena Sandoval.- Las plataformas de Meta, incluidas Facebook e Instagram, experimentaron una caída generalizada que afectó a miles de usuarios en todo el mundo este martes, con una duración de aproximadamente dos horas.
Según el rastreador de interrupciones Down Detector, hasta 500,000 usuarios de Facebook en Estados Unidos reportaron problemas para iniciar sesión o acceder al sitio a media mañana, hora del Este, junto con alrededor de 50,000 informes de caídas en Instagram y 10,000 en Facebook Messenger. Sin embargo, el número de informes comenzó a disminuir una hora después de los primeros reportes.
“Hoy, un problema técnico hizo que la gente tuviera dificultades para acceder a algunos de nuestros servicios”, declaró el portavoz de Meta, Andy Stone, en X, la plataforma anteriormente conocida como Twitter. “Resolvimos el problema lo más rápido posible para todos los afectados y nos disculpamos por cualquier inconveniente”.
Durante la interrupción, algunos usuarios descubrieron que habían sido cerrados sesión en sus cuentas de Facebook, mientras que otros en Instagram recibieron notificaciones de “algo salió mal”, y sus feeds no se pudieron cargar.
Esta no es la primera vez que se experimentan interrupciones importantes en los servicios de Meta. En 2021, Facebook, Instagram y WhatsApp estuvieron fuera de servicio durante casi seis horas debido a una interrupción que la compañía atribuyó a problemas técnicos, no a actividades maliciosas.
Las interrupciones en los servicios digitales están cada vez más presentes en la mente de los consumidores, especialmente después de que AT&T experimentara una interrupción de la red de casi 12 horas el mes pasado, dejando a muchos clientes sin acceso a llamadas, mensajes de texto o Internet desde sus dispositivos móviles.
